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お買い物方法

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TOKK*MALLで商品をご注文するには、ご注文の前に必ず「会員登録(無料)」にご登録ください。

STEP1.商品を探す

商品を探す

カテゴリー別のメニューや商品ジャンル、商品検索により、商品を探してください。「商品画像」または、「商品名」をクリックして詳細ページをご覧ください。

STEP2.ショッピングカートに入れる

ショッピングカートに入れる

商品詳細ページにて、サイズ・カラー・お届け日の目安・在庫などをご確認の上、商品の規格(色・サイズ等)を選択し、購入される数量を入力して、「ショッピングカートに入れる」ボタンをクリックしてください。

※TOKK*MALLでは、同じ店舗の商品のみ同じカートへ入れることができます。異なる店舗の商品は同時に購入できませんので、ご注意ください。

STEP3.ショッピングカート

ショッピングカート

ショッピングカートページに遷移し、商品が追加されていることをご確認ください。全てのご購入商品が決まりましたら、ご注文手続きにお進みください。
会員登録されたご住所に送られる場合は「会員登録の住所に送る」、お届け先を指定される場合は「お届け先を指定する」をクリックしてください。

※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、 ログイン・会員登録画面が表示されます。商品を購入する際には、必ず、ログインIDとパスワードを入力する必要があります。

STEP4.お届け先入力

お届け先入力

お届け先の、お名前・住所・連絡先等をご入力ください。間違いがないか確認し、「この住所に送る」をクリックしてください。

STEP3で「会員登録の住所に送る」をクリックされた方は、次へお進みください。

※事前に、住所録にお届け先を登録しておかれると入力の手間が省けて大変便利です。会員ページから住所録をご登録いただけます。

STEP5.配送方法選択

配送方法選択

ご希望の配送時間を選択してください。

※配送時間をご指定いただけない場合もございます。

その他、配送に関することがございましたら、配信メモにご入力ください。 (配信メモ記入例:万が一、不在の場合は宅配BOXに入れてください。など)

STEP6.お支払い方法選択

お支払い方法選択

お支払い方法をクレジット・銀行振込(前払い)の2種類よりご選択ください。

※お支払い方法は基本的にクレジットカード・銀行振込(前払い)の2種類ありますが、商品によっては一部お支払い方法が制限されている場合がございます。

入力内容をご確認いただき、間違いがなければ「ご注文内容の確認」ボタンをクリックしてください。

STEP7.ご注文内容の確認

ご注文内容の確認

ご注文される商品、料金、送料、手数料、お届け先・お支払い方法など全てご確認ください。

※変更がある場合は各項目の「変更する」ボタンをクリックし、修正してください。

ご注文内容をご確認いただき、間違いがなければ「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。ご注文内容がTOKK*MALLに送信されます。

STEP8.ご注文完了

ご注文完了

注文完了画面には、注文番号が表示されます。
ご登録のメールアドレスに、ご注文内容をメールでお送りします(自動送信)。 お問い合わせの際には、注文番号が必要な場合がございますので、 画面かメールをプリントするなどして、保管していただくことをおすすめします。

商品の返品について

商品の返品を希望される場合

お客様のご都合により返品を希望される場合は、未使用の場合のみお受けできます(一部返品不可商品がございます)。ただし、商品到着後7日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。商品到着後7日以降にご連絡いただいた場合は、お受けできませんので、ご了承ください。
購入時の送料と返品にかかる送料、返金手数料(クレジット決済の場合を除く)につきましては、お客様の負担とさせていただきますので、ご了承ください。なお、ご連絡なく返品された場合は、受け取れないこともございますので、ご注意ください。

商品に不具合があった場合

お届けした商品が注文内容と違う場合や、商品不良・破損(汚損)の場合は、商品を交換させていただきます。
商品到着後7日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。返送方法などにつきましてはお問い合わせいただいた際に詳しくご案内いたします。

次の場合、交換・返品はお受けできません。

  • 1度ご使用になられた商品。
  • お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品
<商品返品等のお問い合わせ窓口>

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