アイテック阪急阪神株式会社（以下「当社」といいます）は、お客さまが「TOKK*MALL（以下当サイト）」を安心してご利用いただけるよう、サイトプライバシーポリシーに基づき、お客さまの個人情報の取扱いに細心の注意を払っております。
当サイトにおける個人情報の取扱いについての考え方は、以下のとおりです。

当サイトでは次のような場合にお客さまの個人情報をお聞きします。（会員ログインのためのIDおよびパスワード、氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、クレジットカード等の電子決済や代金引換等の決済に関する情報、商品等の配送に関する情報）

• 会員登録をいただく場合
• メールマガジン登録をいただく場合
• TOKK*MALLの商品を購入いただく場合
• アンケートにお答えいただく場合
• 各種キャンペーン等にお申込みいただく場合

お客さまは、ご自身の個人情報を明らかにすることなく当サイトをご利用いただけますが、その場合、一部のサイトへのアクセス及び一部のサービスのご利用ができない場合がございますのでご了承ください。

当サイトにおいてご提供いただいたお客さまの個人情報は、次のような目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用いたします。

• 会員登録された会員、その他ユーザーの管理のため
• TOKK*MALLの商品やサービスのご案内、メールマガジンによる情報提供のため
• 商品等のご注文、配送、お支払い、アフターサービス等の商品や販売に係る業務の遂行のため
• キャンペーン、アンケートの実施のため
• 商品企画、商品開発、購買傾向分析のため
• お問い合わせ、ご意見、ご要望等の内容に対する対応、確認及び記録のため

当社は、お客さまの個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどが起こらないよう以下の安全管理措置を講じ、厳重に管理します。

• 基本方針の策定

  個人情報の適正な取扱いの確保のため「個人情報保護方針」を策定しています。

• 取扱規程等の策定

  個人情報の取扱いや管理の方法、責任者及び担当者等に関する規定を定め定期的な見直しを実施しています。

• 組織的安全管理措置
  • 組織体制の整備

    個人情報の取扱いに関する上記の規程に則り、役割及び責任を明確にしたうえで体制の整備を行っています。

  • 個人情報の取扱いに係る規程に従った運用

    個人情報データベース等を取り扱う場合には、担当者の利用状況等のシステムログ及び、個人情報が記載または記録された書類・媒体等の持ち運び等の状況に係る記録の整備を通じて個人情報の取扱いの検証を可能としています。

  • 個人情報の取扱い状況を確認する手段の整備

    個人情報データベース等の種類、名称、個人情報の項目、責任者・取扱部署、利用目的、アクセス権を有する者等を明確化し、個人情報の取扱状況を把握します。また、その状況については、定期的な監査等を実施し確認しています。

  • 漏えい等事案に対応する体制の整備

    漏えい事案の発生時には、事実関係の調査及び原因の究明、影響を受ける可能性のある本人への通知、個人情報保護委員会等への報告、再発防止策の検討及び決定、事実関係及び再発防止策の公表等の対応を行うための体制を整備しています。

• 人的安全管理措置

  個人情報についての秘密保持に関する規定を定めるとともに、個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な教育等を実施しています。

• 物理的安全管理措置
  • 個人情報を取り扱う区域の管理

    個人情報を取り扱う区域については、管理システムを設置し入退室を制限しています。

  • 機器及び電子媒体等の盗難等の防止

    個人情報を取り扱う機器、個人情報が記録された電子媒体、個人情報が記載された書類、個人情報を取り扱う情報システムを運用する機器等は、盗難防止の措置を行い保管しています。

  • 個人情報を持ち運ぶ場合の漏えい等の防止

    持ち運ぶ個人情報の暗号化、パスワードによる保護等を行った上で電子媒体に保存しています。

  • 個人情報の削除および機器、電子媒体等の廃棄

    個人情報が記載された書類等は、焼却、溶解、シュレッダー処理等の復元不可能な手段で廃棄しています。
    また、個人情報が記録された機器、電子媒体等は、専用のデータ削除ソフトウェアを利用しデータを復元不可能にするか、または物理的な破壊を実施しています。

• 技術的安全管理措置
  • アクセス制御

    ユーザーIDに付与するアクセス権により、個人情報データベース等を取り扱う情報システムを使用する従業員を限定しています。

  • アクセス者の識別と認証

    ユーザーID、パスワードにより、従業者を識別し、認証しています。

  • 外部からの不正アクセス等の防止

    情報システムと外部ネットワークとの境界にファイアウォールを設置し、不正アクセスを遮断しています。また、ウィルス対策ソフトウェアを導入し、ソフトウェアを最新状態にしています。

  • 情報システムの使用に伴う漏えい等の防止

    個人情報を取り扱う情報システムの設計時に安全性を確保し、継続的に見直しを行っています。

当社は、個人情報をお客さまの承諾なしに第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の増進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

また、取得したTOKK*MALL利用者の個人情報を、ご本人の同意を得て、以下のとおり提供いたします。TOKK*MALL利用者は、第三者提供の停止を求めることができます。ただし、TOKK*MALL利用者としてサービスの全部または一部を利用することができなくなります。

当社は、利用目的の達成に必要な業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、必要な個人情報を業務委託先に提供することがあります。委託に際しましては、再委託先への監督を含め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

お客さまは、当社に対し、当社が管理しているお客さまの個人情報に関する開示、利用目的の通知、利用停止、消去、第三者提供の停止及び、第三者提供の確認記録の開示を請求することができます。また、お客さまの個人情報に誤りがあった場合は、当社に情報の訂正・追加又は削除を請求することができます。これらの請求をされる場合又はその他お客さまの個人情報に関するお問合せは、下記の個人情報相談窓口までご連絡ください。

当サイトには、お客さまに一層便利に当サイトをご利用いただくため及びお客さまの閲覧履歴を採取するため、「クッキー」という技術を使う場合があります。「クッキー」は、ウェブサーバーからお客さまのコンピュータを識別する技術です。お客さまは、ブラウザの設定によりクッキーの受取りを拒否したり、クッキーを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。お客さまがクッキーの受取りを拒否された場合も当サイトをご利用いただけますが、一部サービスがご利用になれない場合があります。

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お客さまの個人情報の取扱いに関して紛争が生じたときは、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お客さまの個人情報の取扱いに関するご相談、ご要望等につきましては、それぞれの担当窓口にお申し出ください。なお、担当窓口が不明な場合などは、アイテック阪急阪神「個人情報相談窓口」を設置しておりますので、個人情報保護に関するお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

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